【トヨタカローラ南茨城株式会社 お客様相談室】0120-123465

個人情報保護方針 privacy policy

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

  • 1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    1. ①定期点検、車検、リコールなどの市場処置及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
    2. ②当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
    3. ③商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
    4. ④与信判断及び与信管理。
    5. ⑤お客様からのお申し出やご指摘などに対して適切な対応を行うこと。
  • 2.当社は、次の場合を除いて、お客様の個人情報を正当な理由のない限り第三者に提供いたしません。
    1. ①お客様が同意されている場合。
    2. ②以下の個人情報を口頭、書面または電子媒体により、トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者、又保険会社など当社の提携会社に提供すること。
      提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、お客様とのお取引に関する情報、及び当社がお客様とのお取引きを通して把握した情報
    3. ③法令に基づく場合。
    4. ④人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    5. ⑤国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
       但し、前項①②は本人の申し出により第三者提供を停止いたします。(「4.①当社お客様相談室」へご連絡ください)
  • 3.当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の店舗までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
  • 4.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
    1. ①当社お客様相談室(℡.0120-123465)
    2. ②社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
      消費者相談室(℡.03-5733-3105)
  • 5.当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
  • 6.当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
  • 7.当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成17年 3月31日制定

平成27年 9月30日改定

トヨタカローラ南茨城株式会社

代表取締役社長 須田 昭彦

お問い合わせ information

トヨタカローラ南茨城 お客様相談室0120-123465

おクルマの故障・修理に関するお問い合わせは、最寄りのトヨタカローラ南茨城の店舗、またはフリーダイヤルへお問い合わせください。

ご愛車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意頂くとスムーズな対応が可能です。

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